Só o necessário.
Recolhemos os dados indispensáveis para analisar, produzir, cobrar e entregar cada pedido.
Transparência / Dados pessoais
Privacidade,
por princípio.
Esta política explica, em linguagem clara, que dados usamos desde o envio de um ficheiro até à entrega da peça — e as escolhas que continuam a ser suas.
- Versão
- 15.08.2026
- Contacto
- artifactforma@gmail.com
Sem venda de dados.
Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade comportamental.
Decisão humana.
Os ficheiros e propostas são revistos por uma pessoa. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas.
01 / Responsável pelo tratamento
Quem cuida dos seus dados.
A ARTIFACT FORMA é uma marca explorada por Altitudesight, Lda, pessoa coletiva n.º 517038838, com morada na Rua da Agricultura 25, 7005-340 Évora, Portugal. Esta entidade é responsável pelo tratamento dos dados pessoais associado à loja e aos pedidos.
Para questões de privacidade, pode contactar-nos através de artifactforma@gmail.com.
02 / Dados e finalidades
O que tratamos — e porquê.
Pedido e orçamento
Nome, email, telefone, código postal, notas, ficheiro 3D e especificações técnicas.
Para analisar a viabilidade, recomendar materiais e preparar uma proposta. Base: diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente.Conta de cliente
Email, nome, códigos temporários de acesso, sessão e histórico de pedidos.
Para autenticar o acesso e apresentar apenas os pedidos associados ao respetivo cliente. Base: execução do serviço e segurança.Pagamento e faturação
Valor, estado do pagamento, referência da transação, nome, morada, empresa e NIF, quando aplicável.
Para cobrar, emitir documentos e cumprir obrigações legais. Os dados completos do cartão não são guardados pela ARTIFACT FORMA.Produção e entrega
Ficheiro, instruções, decisões técnicas, morada completa, transportadora e tracking.
Para produzir, controlar a qualidade, expedir e acompanhar a encomenda. Base: execução do contrato.Comunicações e segurança
Mensagens trocadas, registos técnicos essenciais, endereço IP e eventos de acesso, quando disponíveis.
Para responder, prevenir abuso, investigar falhas e proteger a loja. Base: interesse legítimo e segurança dos sistemas.Medição de audiência
Páginas visitadas, interações, dispositivo, origem aproximada e identificadores analíticos, apenas depois de consentir.
Para compreender a utilização do site e melhorar o serviço. Base: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.Não usamos os dados do pedido para marketing sem uma escolha separada e inequívoca. Atualmente, a loja não tem newsletter nem perfil publicitário.
03 / Partilha, transferências e conservação
Um percurso controlado.
Partilhamos apenas os dados necessários com fornecedores que apoiam a operação: alojamento e infraestrutura, envio de email, Google Analytics quando existe consentimento, Stripe e PayPal para pagamentos, e transportadora para entrega. Autoridades públicas podem receber dados quando exista obrigação legal.
Alguns fornecedores poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontecer, serão usados os mecanismos de proteção aplicáveis, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
Durante o tempo necessário à análise e seguimento comercial, sendo depois eliminado ou anonimizado quando deixar de ser necessário.
Durante os prazos necessários para garantia, defesa de direitos e cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas.
Durante a análise e produção, e apenas enquanto forem necessários para repetição autorizada, controlo de qualidade ou resolução de reclamações.
Os códigos temporários expiram em cerca de 10 minutos e a sessão normal em 14 dias, sem prejuízo dos registos mínimos de segurança.
Pode pedir a eliminação antecipada do ficheiro 3D quando já não exista necessidade contratual ou obrigação legal de o conservar.
05 / Os seus direitos
Os dados são seus.
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento, nos termos aplicáveis. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
Como exercer
Exercer um direito Envie um email com o assunto “Proteção de dados”. Poderemos pedir elementos proporcionais para confirmar a sua identidade.
Responderemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês. Se considerar que o tratamento viola o RGPD, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
06 / Segurança e alterações
Proteção em cada camada.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acesso, sessões protegidas, ficheiros privados e comunicações cifradas em trânsito. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; caso exista uma violação com risco para as pessoas, serão cumpridas as obrigações de avaliação e notificação aplicáveis.
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A data da versão será sempre indicada no topo da página e as alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados.